马云接班人张勇：从普华永道审计师到执掌阿里！

1

从普华永道审计师到盛大CFO再到淘宝CFO

张勇是上海人，出生于1972年，毕业于上海财经大学，毕业后进入当时“全球五大会计师事务所”之一的安达信，并在那里工作了7年。

2002年，安达信因卷入安然事件而倒掉，张勇则转入接手安达信部分团队的普华永道，那是“全球五大会计师事务所”中的另一家，张勇则在那里干了3年。

2005年，在新晋“中国首富”陈天桥的邀请下，张勇加入盛大网络，担任首席财务官（CFO）。

“在盛大我更多是典型意义上的CFO，工作内容更多是财务上的，包括投资以及投资者关系。”他回忆。

这是一段相对轻松的日子——工作单纯，公司蒸蒸日上，但张勇却不习惯这样的生活，内心总渴望发生某种改变。改变发生于2007年夏天。

这年夏天，正在香港出差的张勇接到猎头公司的电话，“有一个公司叫阿里巴巴，你愿不愿意了解一下？”这是一家专注于服务四大会计师事务所员工和离职员工的猎头公司，曾经在安达信和普华永道就职的张勇自然在他们的名单上。而阿里巴巴正在为它的急速扩张找寻人才。

张勇知道阿里巴巴，知道这是一家正在迅速成长的电子商务巨头。

而且，他不可能没有听说，阿里巴巴集团的B2B业务正在谋求于当年晚些时候独立上市。

在他表达了肯定的意向之后，猎头继续：“如果有空的话，他们的CFO约你明天早上在香港文华东方酒店吃早饭。”

于是，张勇在香港第一次见到了阿里巴巴集团当时的CFO蔡崇信，随后，他便加入了阿里巴巴。

2

接手即将散伙的淘宝商城（现在的天猫）

2007年8 月 30 日，张勇到阿里巴巴任职，第一个职位是淘宝网 CFO。张勇为自己挑选了“逍遥子”的花名，开启了他在阿里折腾自己的第一站。

倒不是说淘宝网比不上盛大，恰恰是当时淘宝网的发展越来越快，“B2C”的模式（阿里巴巴主营业务是 B2B）被提上了日程。背后的操作就是，要将淘宝“拆分”成更精细的模块，准备拆分上市。

“拆分”淘宝网开始于 2008 年，当时张勇兼任了淘宝网 COO（首席运营官）。

推行“B2C”模式，对于公司、团队和个人来说都是好事，但淘宝在 B2C 上的努力却非常波折。

2008 年 4 月，淘宝网成立了独立运营的商城事业部，由当时的淘宝网副总裁黄若负责。但仅仅过了 6 个月，事业部就被解散。

后来，张勇回忆起那段日子，他说：“商城是 2008 年 4 月成立的，但到年底的时候其实挺不顺利的。由于原来的 leader 离职，下面的团队也很容易散掉，只剩下 20 多个人了。”

此外，当时淘宝商城的招商和运营是分开来管理的，淘宝网太大，两位负责的总监不把重心放在淘宝商城上。

2009 年 3 月，张勇只好直接上手负责淘宝商城，他在后来的采访中说：“当时去做商城很简单，不是我想做，而是我不能看着它死掉。我觉得这个业务不能死掉。为什么我要自己去做，因为我坚信B2C在未来是一个大趋势，是阿里巴巴不能失去的一块。没人管，那我就自己去管。”

2011 年，淘宝网经历了更大的拆分，被拆分为淘宝、淘宝商城（后来的天猫）和一淘（现在主推返利）三个模块。

相比淘宝，淘宝商城和一淘可谓又弱又小，马云并给这负责“两个小东西”的团队找了比喻，说负责淘宝商城的张勇是“刘邓大军”，负责一淘的吴泳铭（阿里十八罗汉之一）是“东北野战军”。

这个比喻并非随口一说，其实暗示了张勇“危险严峻”的处境。

东北野战军兵强马壮，刘邓大军呢？要么一直往前跑，千里跃进大别山，跑到终点，要么没有活路。

头顶繁重 KPI 的张勇只能愣着头皮背水一战，在他的带领下，淘宝商城事业部得以重新恢复独立运营。

淘宝商城是如何发展为天猫的呢？一个原因是淘宝商城四个字太长了，另一个原因是中国人分不清楚“淘宝”和“淘宝商城”。

于是马云想了一个绝妙的名字——天猫，并说服了一开始抗拒这个名字的张勇。

2012 年 1 月 11 日，天猫品牌发布，而在 1 月 11 日发布的原因是，这天是张勇的生日。

3

全民“双十一”

如今提到让“剁手党”狂欢的“双十一”，大家总是想到幕后的马云爸爸，事实上，这一切首先要归功于开创者张勇。

那时候，没有人能想得到“双十一”会成为全民狂欢的盛宴，更没有人能想到 9 年后（2018 年）能带动 2135 亿的成交额。

你可能也不敢相信，如今让我们疯狂“剁手”的“双十一”，是张勇为了在 KPI 中“活命”，而采取的举措。

因为那时候已经是淘宝商城创立的第二年，但它不够出名，团队们也在艰苦的突围中，极力想找到出路。

刘邓大军必须要跑到终点，必须突围才有活路，于是想通过打造一场活动来提升淘宝商城的知名度。

据后来媒体对张勇的采访，这段日子也是张勇很“伤脑筋”的经历，就是“东看看，西看看”，在一片迷茫混沌中想要找到一个突破口。

2009 年是淘宝首届“双十一”，短短一天内创造了 5000 万的成交额。未必事事都能有一个好的开端，但过程一般都同样地曲折磨人。

2011 年 10 月 10 日，淘宝商城公布了同商家之间的新规则，新规则提高入驻商家的门槛，想将淘宝商城真正定位于品质，以区分于淘宝网的多样性。

新规公示之后，其中“提高技术服务费”和“提高保证金”这两条被广为传播，并被解读为淘宝商城要抛弃小商家。

这在淘宝商城众多中小商家中引起了轩然大波。网上出现了铺天盖地的指责之声，几千家店主组建了“反淘宝联盟”。他们涌入大商家，通过购买再退货，并给差评的方式发动攻击，部分店主甚至直接跑到阿里巴巴去拉横幅抗议。

这一事件后来被称为“十月围城”，其让进入淘宝后一直风生水起的张勇遭遇了“最艰难的一周”，后来以政府介入和淘宝让步结束。

这又是一次要在应急预案中“保命”的经历，外界的误解已经传播开来，求胜欲极强的张勇团队只能一往直前。

这一次，解救张勇的正是“新”的“双十一”方案。

当时负责“双十一”方案的市场总监，是刚从阿里巴巴调到淘宝商城的应宏（花名“魄天”），魄天提出要把“双十一”从“光棍节”变成“网购狂欢节”。

这个大胆的设想切中了张勇的想法，最终的结果也验证了这次设想。

2011 年，“双十一”成交额上升到 52 亿元，其中淘宝商城贡献了 33.6 亿元。

几次成功突围，张勇的在业务、战略等方面的能力自然不用质疑。

4

“all in无线”

出任阿里CEO解决阿里增长难题

2015年5月7日，马云以“内部邮件”的形式宣布，由张勇取代陆兆禧出任阿里集团CEO，阿里由此诞生了第三位CEO。任命之前，马云曾找张勇详谈过一次，张勇表示可以接任，但没有什么兴奋之情。这种态度与他对CEO这份工作的认识有关，马云曾告诉他：做CEO是一个苦活，需要做好下地狱的打算。张勇说，“他（马云）把我推下地狱。”目前，这个马云眼中的“地狱”在外界看来非常辉煌，甚至如日中天，用张勇的话讲：阿里是一个“经济体”。然而，这个“经济体”正在遭受巨大的发展挑战。就拿双十一为例，人们都在问，随着平台交易额突破900亿元，这个数字未来还有多大上涨空间，还能上涨几年？

双十一是2010年开始发力的，与智能手机的普及几乎同步，从这个意义上讲，天猫与小米的崛起类似，都是坐到了风口上。张勇是阿里人中最先看清这一点的，早在2013年9月，他就召集阿里集团的大领导们商讨电商的无线战略，并在两个月后的一次高层会议上提出：整个集团把无线作为最重要的战略，“all in无线”。

次年3月，他便全面接管阿里无线，促成了其后的双十一奇迹。然而移动终端的增长不是无限的，目前，智能手机已经普及得差不多了，用户总数已达七八亿左右，没有大幅增长的空间了。况且对于阿里而言，新增移动终端用户并非其主流客群。在这种局面下，如何推动集团继续高速成长，变成了一个令人头疼的难题。目前，张勇指出了三个解决问题的方向：一是向国外进军，二是向农村进军，三是深耕现有用户。向国外进军是当下最紧要的任务，也是最有可能快速见效的方案。

该方案具体包括：

一、将国外产品引进国内，目标客群是追求品质生活的中产用户，最明显的动作是于2014年2月上线了天猫国际；

二、将国内的产品销售到内地以外，今年的双十一便试图推动这一进展，首批试点地区包括香港和台湾。

三、向农村进军则是一项关乎长远的战略，阿里推展该战略的力度也很大。

截至2015年年底，农村淘宝村级服务站点已经超过10000家，县级服务中心超过200家，而阿里计划，最晚到2020年，在全国建立10万个村级服务站和1000个县级服务中心。

深耕现有用户则是阿里正在做但尚未全面铺开的一项战略，马云和张勇将这项战略表述为“大数据和云计算”。

所谓“大数据和云计算”战略，其核心内容是通过深入挖掘现有交易数据，以及用户在阿里旗下的内容平台，包括新浪微博、优酷土豆、虾米音乐、UC头条和高德地图等，留下的个人偏好，吸引和促成用户再次购物。

总之，今天的阿里是一项伟大的事业，也是一项艰巨的事业，更是一项地狱般的事业。那么，张勇能肩负起这么沉重的事业，成为一名成功的阿里CEO吗？

5

跟“野猪”拼命的人

马云曾讲过一个打猎的故事，话说一个人上山打野猪，一枪打出去没打中，反而激怒了野猪，野猪冲猎人跑过来，此时，这个人如果把枪一扔，撒腿就跑，则为职业经理人，如果从腰间拔出柴刀，冲上去跟野猪拼命，则为老板。在马云眼中，张勇就是那个敢跟“野猪”拼命的人。从加入阿里的第一天起，张勇就住在杭州的一个五星级酒店，周末才返回上海。

他的工作安排得满满当当，每天要工作十几个小时，甚至经常超过18个小时。

他之所以选择住酒店，也是因为这样最适合工作——衣服有人洗，房间有人收拾，晚上提供夜宵，水电费不用操心，还有健身房和游泳池。董文红是菜鸟网络的总裁，也是阿里最传奇的人物之一，从行政前台一直干到集团副总裁。她说，“我觉得自己够努力了，但我发现老逍比我还努力。我做菜鸟这两年，真的挺辛苦的，经常是晚上很晚才走，但我出去的时候基本上会看到他的车总还停在那里。”有人问张勇，你怎么能忍受这么高强度的工作？他则回道，我从进安达信的第一天就是这么工作。

安达信和普华永道带给张勇的不光是忍耐力，还包括思考能力。蚂蚁金服董事长彭蕾曾说，阿里开高管会，从早开到晚，到最后所有人都晕头转向，只有逍遥子头脑清楚且精神饱满。有阿里员工曾说，在阿里，最懂战略的是马云，但最懂业务的是张勇。事实也证明了这一点，张勇是阿里内部最早重视B2C业务和无线业务，并率先采取行动的，而这两个业务已成为阿里的核心支柱。尽管能力强、人气旺，但张勇本人始终保持着谦虚，始终将自己定位为“马云的执行者”，他在接受采访时说，“马总爱天马行空，我负责脚踏实地。”

要脚踏实地是不容易的，将愿景变成现实不但要付出心血，还要面对来自四面八方的压力，比如“十月围城”事件。

对于这次事件，马云不认可张勇的处理方式，但却很认可张勇那时候表现出的孤勇——那是一种“虽千万人吾往矣”的英雄气概，以及一种认定目标就不放弃的执着精神。事实上，整个天猫就是在这种精神的支撑下崛起的，除了“十月围城”事件，天猫没有什么传奇故事，若说有，则是以“日拱一卒”的精神，建成一个电商领域的“超级大国”，而张勇是这个“超级大国”的“设计师”、“承包商”和“监国者”。做这项工作，张勇有很多优势，比如他是学财务出身的，在安达信和普华永道做过大项目，既具备宏观思考能力，又具备细节执行能力。

在他手下干活，光喊动听的口号是没有用的，他会揪着细节一层一层地往下问，直到他能构建起一幅图景。

这一点是他跟马云最大的不同，马云会说，“梦想还是要有的，万一实现了呢”，他则不要那个“万一”。这种不同源自他与马云的创业方式不同：马云是因为有一个构想，所以才创建了阿里巴巴；张勇则从一开始就是在一项已经有井喷苗头的领域发力，缔造了天猫。如果说马云创业靠的是想象力的话，那么张勇在阿里内部创业靠的则是规划力，那是一种上海人擅长的精打细算的高超能力。

张勇的另一个优势在于他与员工之间没有距离。马云是偶像，是飘在云端、供人解读和膜拜的“外星人”；张勇则是一位有威望的长者，而且既不傲也不装。在天猫工作时，张勇天天在他那间办公室请员工吃饭，边吃边聊，他的威望就是在这个过程中建立的。

能得到基层的支持，能得到中层的赞赏，能得到高层的信任，在过去九年，张勇成功征服了全体阿里人的心。你若问他其中的秘诀是什么，他则只有一句话：事情可以复杂，人要简单。这种“简单”还体现在对于外界的评价上。张勇的公众形象永远是沉稳的，从头到脚都中规中矩，他不是特别爱笑，讲话时声音也没有起伏，而且只讲阿里不讲自己，以致于落了一个“最低调也最无聊”的评价。

当记者将这个评价抛给他时，他仍平静且微笑地回答：挺好的。很难相信，发明双十一，让全国人民high成一片的居然是这样一个人。