财务经理成长的烦恼

　　比较有代表性的财务经理成长的烦恼一二事

　　1.财务经理报销签字的困惑 ：原来所在的私企上班是均是老板直接参与财务审批，所以很少有占小便宜的报销事情；现在的公司是委托管理模式，出差、招待等费用也很多，在一些费用上我仍然按照原来的思路，卡得很紧，但是这样得罪了不少人，到底是我错了还是怎么了？

　　2.有多少的错误可以重来？怎样收住高开发票的这个缺口 ：为了促成成交，我同意了一单业务给客户高开发票，同意以后我就后悔了。这个缺口是 原则性问题，决不能放开。请问我怎么收住这个口子，担心有了一单就有第二单...

　　由此联想到两种财务管理的观点，虽然并不完全对立，但是部分观点相左：

　　观点一：柔性管理

　　柔性财务管理是相对于传统的刚性财务管理而言的。现在许多企业还是强调带有强制色彩的刚性财务管理，只强调遵守和服从各种财务管理制度，完成各项财务指标，否则便给予惩处，这种刚性财务管理具有强制性特征。而柔性财务管理则是在研究人们财务心理和行为规律的基础上，采用非强制方式，在人们心目中产生一种诱导性力量，从而实现企业财务管理目标，把企业的财务意志转化为大家自觉的财务行动。可见柔性财务管理是一种更加高级，更加人性化、民主化、理性化、科学化的财务管理。

　　在管理方式上，柔性财务管理注重财务灵活性，而传统财务管理则强调集权式或相对分权式；
　　在财务管理的主导战略上，柔性财务管理主张多样化战略和市场领先战略，而传统财务管理则主张低成本战略；
　　在财务管理思想上，柔性财务管理强调快速反应、柔性化，而传统财务管理则强调规范化、专业化；
　　在财务管理体制上，柔性财务管理实行一体化管理，强调集成管理，而传统财务管理则实行部门管理、层次管理，各工作环节是按顺序衔接；
　　在财务管理的任务上，柔性财务管理采取财务管理、协调、服务、创新的多目标，强调不断调整自身的学习、适应环境、改造环境、与时俱进、不断创新，传统财务管理则是单一目标制度，强调建立财务管理的秩序、追求效率、稳定和连续性。

　　观点二：人性管理是一种概念上的东西，在管理上确实不存在柔性的问题

　　格力电器总裁董明珠指出，学会对企业、对他人负责，同时具有拼搏与奉献精神，具备这样的素质后，在任何岗位都可以做得很成功。董明珠同时强调，把企业做好必须精耕细作，除了要打造一支优秀的人才队伍之外，还要将更多的精力投入到细枝末节，提前发现并解决问题，做到防患于未然。

　　董明珠观点：

　　我认为人性管理是一种概念上的东西，因为在管理上确实不存在柔性的问题，比如我们工作叫你必须是站在这儿，你说你要躺下来是不是可以呢?不可以，那这就是刚性的东西，所以柔性的东西是不存在的，但是所谓的柔性管理，我个人的理解可能是某一个员工遇到困难的时候，需要你帮助他，克服困难;或者我们的员工遇到一些技术上的问题，需要再提高、学习，你是不是要去关心他?这些东西跟工作上是两回事，那跟工作上的管理制度不是可以相提并论的事情，所以我一直坚持自己的原则，管理就是刚性的东西，没有柔性可谈，还是坚持这个原则。

　　制度、规范，这是不允许任何人打破的，包括我在内，每个人都必须按照制度去履行你的行为，不能随意改变，这也是我给别人一种强硬的感觉。我强硬到走过的路草都不长，处处都是硬的。有些人利用亲戚关系来找，给你亲戚一点好处，你是不是对他网开一面?但是我们都不可以这样做，宁可放弃这种亲情关系也要坚持原则，可能这也是原因之一吧;还有一些人来跟你做交易的，我给你个人多少好处，你给我怎么样怎么样，这些现象我们都是不允许在格力电器发生的。

　　作为财务经理人，我们在应用财务管理技能，比如在建立企业的制度规范时，应该怎样审时度势的进行选择呢？你认为自己持以上哪个观点？理由是什么呢？

　　只要是搞财务的楼主所说的烦恼都会遇到，本人也遇到过，而且自认为处理得并不好，只是说说自己的想法和楼主探讨。

　　第一件事，平时我对下属讲得最多的话就是：财务是公司里最后一关，即使是如你所说原先老板亲自签时，占小便宜的也有，变换管理方式后问题更多，坚持原则就会得罪人。我也经常问自己，甚至我还问过下属：是不觉得我没人情味？其实这就是郁闷时的一问，不要答案，以我多年的经验，财务只能坚持原则！原因很简单：老板改变签字方式的原因之一可能就是因为你在替他把关，如果你都放纵了，一旦老板知道，丢工作不是当事人、不是签字人、可能就是你！更主要的是你辜负了他的信任。况且有很多老板是喜欢找后账的，坚持原则也是为自己，否则老板找后账你无话可说。我试过在公司办公会上先给各部门领导敲警钟“丑话说前头”；其次在财务组织的各部门负责报销人员的培训会上反复强调，这样多少会起一些作用。

　　第二件事其实是要看公司业务压力大小，如果压力很大，你又卡着不给开，往往会被打小报告。事先和相关部门领导沟通，让他了解你的苦衷——都是打工的，谁也不容易。

　　在我年轻的时候，每到一家公司做财务经理，无不是坚持原则立场不变，心里想的和楼上各位一样，老板要我来就是把关的，如果把关不严，出了问题是我的责任，我把关不严最终老板也会炒我的鱿鱼。而且我必须讲职业道德，就应该维护公司的利益，任何有损公司利益的行为，在财务这里坚决不能过路。并且也一直认为，只要我做到了这一点，公司财务规范了，同事们都会理解，他们最终会明白公司财务规范的好处，之前的矛盾都会化解；我做出了成绩，老板也看得到，他肯定会认可我的能力和成绩，那么最终我会成为老板的左臂右膀，成为他最信任的合作伙伴，那么今后我的地位、待遇就不用多说了。每到一家公司的最初几个月的确也是这样，刚开始老板都在大会小会上公开表扬财务工作做得好……，但半年之后顶多一年之后，我就不得不辞职离开……原因一直不明白，但按照现很多老板一直以来的说法就是：一个人两个人说你不好，不一定是你不好，但大家都说你不好，你肯定有问题！

　　家人也埋怨我，怎么做了这么多公司，在外面竟然没有几个朋友？

　　——不经风雨看不见彩虹，各位慢慢去体会吧……